Vacature Claims Handler

Vacature Claims Handler bemanningsverzekeringen

Nadat je je laptop hebt aangezet zie je een mail vanuit Manila. Een bemanningslid is ziek geworden aan boord in Mexico en moest naar het ziekenhuis worden gebracht. Samen met onze klant en de alarmcentrale zorg je ervoor dat het bemanningslid de juiste zorg krijgt en daarna zo snel mogelijk naar huis gerepatrieerd kan worden voor verder herstel. Uiteindelijk zorg je dat alle gedekte zorgkosten worden vergoed aan de juiste partijen. Klant blij, bemanningslid blij. Er kan worden gestart met het herstel!

Wie zijn wij?

Onze geschiedenis gaat terug tot 1907. Een groep Noord-Nederlandse reders besloot samen de zorg te financieren van zieke en arbeidsongeschikte bemanningsleden. Daarbij handelend op basis van vertrouwen, betrokkenheid en wederkerigheid. Uitgangspunten die nog altijd onze identiteit bepalen.

Onder de vlag Anker Crew Insurance ondersteunen wij maritieme werkgevers bij de zorg voor hun bemanningsleden met verzekeringsoplossingen voor ziekte, arbeidsongeschiktheid, ongevallen en overlijden. Wereldwijd. Anker Seacrew Software biedt aanvullend crew management tools.

In de loop van de tijd hebben wij onze activiteiten als nicheverzekeraar uitgebreid. Onder het merk Anker Insurance bieden wij via ons partnernetwerk verzekeringsoplossingen op het gebied van rechtsbijstand, reis en vrije tijd. Waarbij Anker Rechtshulp sinds 1970 de hulp verzorgt bij juridische problemen.

Wat ga je doen als Claim Handler?

Je gaat aan de slag bij Anker Crew Insurance. Je werkt samen met ons team van claims handlers en (desk)accountmanagers. In jouw rol ben jij verantwoordelijk voor de regie op de schadedossiers. Je zorgt voor de beoordeling en volledige afhandeling van claims die binnenkomen. Omdat elk individueel geval anders is, lever je maatwerk.

Voor de beoordeling van claims werk je actief samen met experts, procesbegeleiders en lokale partners. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten- (inter)nationale maritieme werkgevers en brokers -over divers uiteenlopende onderwerpen zoals het op de hoogte houden van de stand van zaken van een claim tot het meedenken in preventie mogelijkheden.

Ook heb je oog voor trends die zich voordoen op het gebied van claims en hierover ga je actief in gesprek met onze klanten. In de rol van claims handler kun je het verschil maken, omdat je (in)direct betrokken bent bij het helpen van bemanningsleden op het moment dat dit nodig is!

Binnen Anker Insurance Company geloven wij in gelijkwaardigheid en zelfstandigheid. En in groei door samenwerking. We zijn plat georganiseerd en werken meer en meer op basis van principes in plaats van regels. Je hebt alle ruimte om initiatief te nemen en jezelf en de organisatie te ontwikkelen. Wij hebben korte communicatielijnen, zodat je snel kunt schakelen.

Dit ben jij

Je vindt het leuk om in een internationale omgeving te werken en functioneert het beste in een omgeving die continu in beweging is. Jouw drijfveer is samen met je team het verschil te maken voor onze klanten. Je hebt een proactieve instelling en probeert het beste uit jezelf te halen.

Je werkt procesmatig en bent erg nauwkeurig in je werk, ook ben je praktisch en oplossingsgericht. Je bent flexibel en je pakt ad hoc situaties met enthousiasme op. Je bent goed met cijfers en weet orde te scheppen in een berg van gegevens en informatie.

Omgaan met verschillende belangen gaat je goed af, waarbij je de klant centraal zet. Je pakt je verantwoordelijkheid, durft besluiten te nemen en komt waar nodig met verbetervoorstellen.

Wat breng je mee?

Voor de rol van claims handler is het belangrijk dat jij:

  • beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
  • beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke beheersing de Engelse taal. Dit in verband met het internationale karakter van de functie.
  • enkele jaren ervaring hebt als schadebehandelaar;
  • affiniteit hebt met of interesse hebt in de maritieme sector;
  • bij voorkeur in het bezit bent van de beroepskwalificaties Adviseur Schade Zakelijk en Adviseur Inkomen, of bereid bent om deze te behalen.

Ons aanbod

We bieden jou een baan voor 32-38 uur per week. Hierbij kun je, ook ‘na corona’, zowel vanuit ons kantoor in Groningen als vanuit huis werken.

Je kunt rekenen op een marktconform salaris en uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld een goede pensioenregeling, een eindejaarsuitkering, budget voor ontwikkeling en thuiswerkfaciliteiten en -vergoeding.

Je gaat werken in een dynamische en informele werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, een no-nonsense mentaliteit en korte lijnen.

Zoeken wij jou?

Wil je meer weten over de functie, onze organisatie of onze cultuur? Neem dan contact op met Linda Strating, HR-manager, telefoon (050) 520 99 64.

Wil je solliciteren? Laat dan zo spoedig mogelijk weten waarom je enthousiast bent over deze vacature en mail je motivatie en CV naar solliciteren@anker.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Een pre-employment screening maakt deel uit van de selectieprocedure. Meer informatie hierover vind je hier.

vacature, claim handler, maritiem, groningen

A niche insurance company created to help people

© Anker 2021